Guide D'achat
1. Préparer Votre Achat
Genvorroth propose des articles d'ameublement disponibles à l'achat en ligne. Avant de choisir un article, nous vous recommandons de consulter attentivement les informations présentées sur sa page.
Vérifier Les Informations Du Produit
Avant d'ajouter un article au panier, vérifiez ses dimensions, ses caractéristiques, les matériaux indiqués, les informations disponibles et la quantité souhaitée.
Les visuels présentés sur le site permettent de vous aider à identifier l'article sélectionné. Nous vous recommandons de vous référer aux informations écrites de la fiche produit pour les caractéristiques et les dimensions.
Mesurer L'espace Disponible
Pour l'achat d'un meuble, vérifiez que les dimensions du produit correspondent à l'espace prévu.
Pensez également à vérifier les accès nécessaires à la réception, notamment les portes, couloirs, escaliers ou autres passages pouvant être nécessaires pour installer le meuble à l'emplacement souhaité.
Comparer Les Caractéristiques
Si vous consultez plusieurs articles, vous pouvez comparer leurs dimensions, matériaux, caractéristiques, quantités disponibles et prix affichés afin de choisir l'article correspondant le mieux à vos besoins.
Prenez le temps de vérifier les informations essentielles avant de passer à l'étape du panier.
Vérifier La Disponibilité
La disponibilité des articles peut évoluer en fonction des commandes enregistrées et des stocks disponibles.
Si vous souhaitez commander plusieurs exemplaires d'un même article, vérifiez que la quantité souhaitée est disponible avant de poursuivre votre achat.
2. Préparer Et Confirmer Votre Panier
Après avoir choisi vos articles, ajoutez-les au panier puis consultez le récapitulatif avant de poursuivre.
Le panier vous permet de vérifier les articles sélectionnés, les quantités, les prix affichés et le montant total de votre commande.
Sélectionner Les Articles
Vérifiez que chaque article ajouté au panier correspond bien à celui que vous souhaitez acheter.
Si nécessaire, modifiez les quantités ou retirez les articles que vous ne souhaitez plus commander avant de poursuivre vers le paiement.
Vérifier Les Quantités Et Le Montant
Avant de confirmer votre achat, vérifiez les quantités sélectionnées ainsi que le montant total affiché.
Assurez-vous également que les éventuels frais de livraison indiqués lors du processus de commande correspondent bien aux informations affichées avant le paiement.
Vérifier Les Informations De Livraison
Avant la validation, vérifiez attentivement l'adresse de livraison et l'adresse e-mail renseignées lors de la commande.
Une adresse correctement renseignée facilite le traitement de votre commande et la transmission des informations relatives à votre achat.
Confirmer La Commande
Après avoir vérifié l'ensemble des informations, vous pouvez poursuivre vers l'étape de paiement et confirmer votre achat selon les indications affichées sur le site.
Une fois la commande enregistrée, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse communiquée lors de votre achat.
3. Choisir Le Paiement Et Finaliser L'achat
Lorsque vous arrivez à l'étape de paiement, sélectionnez l'un des moyens de paiement disponibles.
Nous acceptons notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard lorsque cette option est proposée au moment du paiement.
Sélectionner Le Mode De Paiement
Choisissez le moyen de paiement disponible qui correspond à votre préférence, puis vérifiez une dernière fois le montant affiché avant de poursuivre.
Effectuer Le Paiement
Saisissez les informations demandées dans l'interface de paiement et suivez les instructions affichées afin de finaliser la transaction.
Ne communiquez pas vos informations bancaires confidentielles par e-mail ou par téléphone.
Vérifier La Confirmation
Après le paiement, vérifiez que votre commande a bien été confirmée.
Si vous recevez un e-mail de confirmation, nous vous recommandons de conserver ce message ainsi que votre numéro de commande.
Conserver Les Informations De Commande
Conservez votre numéro de commande, votre e-mail de confirmation et les informations essentielles relatives à votre achat.
Ces informations peuvent être utiles pour retrouver votre commande ou faciliter une demande adressée à notre service client.
4. Après La Commande
Après la confirmation de votre achat, les informations relatives au traitement de votre commande peuvent vous être communiquées par e-mail.
Nous vous recommandons de consulter les informations reçues et de conserver les documents relatifs à votre commande.
Suivre Les Informations De Votre Achat
Pour connaître l'état de votre commande et les informations relatives à son traitement, consultez les indications disponibles sur notre site ou dans les communications associées à votre commande.
Pour les informations détaillées concernant la livraison, veuillez consulter notre Politique De Livraison.
5. Nous Contacter
Vous pouvez nous contacter avant votre achat si vous souhaitez obtenir une précision concernant un article ou les étapes de commande.
Après votre achat, vous pouvez également nous contacter pour toute question concernant votre commande.
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez si possible votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Adresse : 10210 N 26th Dr, Phoenix, AZ 85021, US
Téléphone : +1 (602) 513‑7409
Courriel : info@genvorroth.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)